SOCIAL NETWORK ANALYSIS
Business Understanding
- Untuk mengetahui tingkat kepadatan jaringan dalam akun twitter Zalora
- Untuk mengetahui diameter pada jaringan dalam akun twitter Zalora
- Untuk mengetahui keyplayers dalam jaringan Zalora
- Untuk mengetahui nodes yang menjadi perantara dalam jaringan Zalora.
Langkah-langkah:
- Mengambil data mengenai Zalora yang diambil dengan menggunakan twitter, lalu mengcrawling data tersebut dengan mengggunakan RStudio.
- Setelah mengcrawling data, selanjutnya mengcleaning data dengan menggunakan Rapid Minner dan Excel.
- Setelah mengcleaning, data divisualisasikan dengan menggunakan aplikas Gephi. Adapun hasil visualiasasinya sebaga berikut:
Hasil visualisasi diatas, dapat ditemukan:
- Jaringan Zalora memiliki Average Degree sebesar 0,888.
- Jaringan Zalora memiliki network diameter, yaitu jarak terjauh terhadap jaringan sebesar 3.
- Jaringan Zalora memiliki kepadatan nodes satu dengan nodes yang lainnya sebesar 0,003. Itu artinya kepadatan jaringan Zalora tidak terlalu kuat.
Dari hasil Visualisasi diatas pun, didapatkan:
- Terdapat lebih dari 1 nodes yang memiliki nilai closeness centrality sebesar 1,0. Itu artinya banyak akun yang menjadi keyplayers dalam jaringan Zalora.
- Dari hasil diatas. Dapat diketahui pula bahwa betwenness, yaitu perantara yang menghubungan antar nodes dalam penyebaran informasi dalam jaringan Zalora adalah akun Zalora Malaysia.